BURSA ALİ OSMAN SÖNMEZ ONKOLOJİ HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

Sıra

No

Hizmetin Adı

İstenilen Bilgi/ Belgeler

Hizmetin En Geç Sunulma Süresi

1

Hastanın Acil Polikliniğe  Kabulü (ACİL)

T.C. Kimlik Numarası, Daha önce gelmişse  hastanenin  hastaya verdiği dosya numarası

10 Dk.

2

Tetkik ve Tedavi (ACİL)

Tetkik İstem Belgesi , Hekim Orderı

3 Saat

3

Konsültasyon(ACİL)

Konsültasyon istem Formu

20 Dk.

4

Hastanın Başka Kuruma Sevki(ACİL)

Hastaneler arası sevk formu

30Dk.

5

Yatış İşlemi(ACİL)

Hasta Yatış Dosyası

20 Dk.

6

Müşahade altındaki hastanın Vefatı(ACİL)

Kimlik Bilgileri, Ölüm belgesi doldurulur

1 Saat

7

Poliklinik muayenesi

1-TC Kimlik Numarası 2-Adres ve telefon bilgileri beyanı, 3-Ücretli hastalar için vezne makbuzu, 4-Yeşil kartlı hastalarda sağlık karnesi                                 5- Yatış işlemi ve rapor yazımlarında çalışanlar için günlük vizite kağıdı

1 Saat

8

Poliklinik muayenesi için randevu

1-TC Kimlik Numarası
2-Hekim İsminin Belirtilmesi

1 hafta

9

EKG

1-TC Kimlik Numarası
2- İstem belgesi

20 dakika

10

STF

1-TC Kimlik Numarası
2- İstem belgesi

30 dakika

11

Hastanın Kliniğe Yatışı

1-Hasta Yatış Dosyası      2- Arşiv dosyası

20 Dakika

12

Tedavi işlemleri

Hasta Tabelası, Otomasyon kaydı, Eczane çıktıları , Tedavi defteri

3 saat

13

Konsültasyon hizmeti (Elektif)

Konsültasyon İstem Formu,

1 gün

14

Ameliyat işlemleri

1-     Hasta dosyası      ve  içeriği :Ameliyat, Genel onam, Anestezi onam belgeleri, Konsültasyon formları

2-     Taraf cerrahisi işareti   

40 dakika

15

Yatan Hastanın Vefatı

Kimlik Bilgileri, Ölüm belgesi doldurulur

1 saat

16

Kemoterapi Uygulamaları

1-TC Kimlik Nosu                             2-Sağlık Kurulu Raporu                                                            3-Kemoterpi formu                           4-Hasta onam formu
5-Kemoterpi onam formu

5 gün

17

Simülasyon işlemi

1-Hastanın tetkikleri                      2-Hastanın kimlik, iletişim, tanı bilgileri
3-Tedavi alanlarını ve dozunu tanımlayan radyoterapi kartı
4-Hasta onam formu                       5-Radyoterapi onam formu

3 gün

18

Radyoterapi tedavi planlama süreci

1-Radyoterapi kartı

2 gün

19

Hastanın radyoterapi tedavisine alınma süreci

1-Radyoterapi kartı 2-Otomasyon kaydı

1 gün

20

Endoskopi

 1-Tetkik istem formu       2-Otomasyon kaydı
3-T:C Kimlik no                 4-Barkod                               5- Onam formu                                                                    

7 – 30 gün

21

Bronkoskopi

1- Kinik yatış dosyası

1 gün

22

Kan sayımı

1-Tetkik istem formu             2-Otomasyon kaydı           3-T:C Kimlik no                                                                                                              4-Barkodu

1 Saat

23

Biyokimyasal Analizler

1-Tetkik istem formu                            2-Otomasyon kaydı
3-T:C Kimlik no 4-Barkodu

1 gün

24

Virolojik Testler

1-Tetkik istem formu                               2-Otomasyon kaydı
3-T:C Kimlik no 4-Barkodu

1Gün

 

25

Serolojik Testler

1-Tetkik istem formu                            2-Otomasyon kaydı
3-T:C Kimlik no                                     4-Barkodu

1 Gün

26

Bakteriyolojik Testler (Kültür v.b.)

1-Tetkik istem formu                      2-Otomasyon kaydı
3-T:C Kimlik no                              4-Barkodu

2 – 3 gün

27

Hormonel Tümör Markerleri

1-Tetkik istem formu                     2-Otomasyon kaydı
3-T:C Kimlik no                              4-Barkodu

1 gün

28

Parazitolojik testleri

1-Tetkik istem formu                   2-Otomasyon kaydı
3-T:C Kimlik no                            4-Barkodu

1 gün

29

Koagülasyon Testleri

Sedimantasyon

1-Tetkik istem formu                    2-Otomasyon kaydı
3-T:C Kimlik no                             4-Barkodu

3 saat

30

Dış Testler (Gönderilmesi)

1-Tetkik istem formu                                2-Otomasyon kaydı
3-T:C Kimlik no                                         4-Barkodu

1 gün

31

Laboratuvar tetkikleri (dış tetkikler)

1-Tetkik istem formu                         2-Otomasyon kaydı
3-T:C Kimlik no                                 4-Barkodu

10 gün

32

Cross Match

1-Kan Talep Formu                   2-Otomasyon Kaydı                          3-Dosya No       

4-Barkod

1 – 3 saat

33

Kan Grubu

1-Otomasyon Kaydı                          2-Dosya No        3-Barkod

30 dk. – 2 saat

34

Direkt Coombs

2-Otomasyon Kaydı                          3-Dosya No       

4-Barkod

1 gün

35

İndirekt Coombs

2-Otomasyon Kaydı                          3-Dosya No       

4-Barkod

1 gün

36

Frozen Değerlendirme

1-Frozen  istem formu                            2-TC Kimlik Numarası

20 dk

37

Doku Parçası numunelerin incelenmesi  (meme, mide, bronş, mesane vb. insizyonel, eksizyonel, tru, cut, iğne biyopsileri numunelerin incelenmesi)

 1-Tetkik istem formu
             2-TC Kimlik Numarası veya Dosya Numarası                 
3-Barkod

5 gün

38

Sitolojik (Sıvı) materyallerin  incelenmesi

1-Tetkik istem formu                   2-TC Kimlik Numarası veya Dosya Numarası                     3-Barkod

5 gün

39

Kemikli İliği  İncelenmesi    (tru-cut)

1-Tetkik istem formu               2-TC Kimlik Numarası veya Dosya Numarası                            3-Barkod

10 gün

40

Organ Rezeksiyonları (uterus, tiroid, meme vs.)

-Tetkik istem formu               2-TC Kimlik Numarası veya Dosya Numarası                            

10 gün

41

Kemik rezeksiyonlarının İncelenmesi

-Tetkik istem formu               2-TC Kimlik Numarası veya Dosya Numarası                            

20 gün

42

Röntgen

1-İstem formu                       2- Otomasyon Kaydı                   3-T:C Kimlik belgesi                  4-Barkod

1 Gün, raporlu ise 3 gün

43

Mammografi

1-İstem formu      2- Otomasyon Kaydı             3- T:C Kimlik belgesi     4- Barkod              5- eski tetkik sonuçları     (USG-MM vb.)

3 Gün

44

CT( Ttomografi Çekimi)

1-İstem formu    2- Otomasyon Kaydı   3- T:C Kimlik belgesi  4- Barkod   5- Eski tetkik sonuçları  (USG-BT vb.)    6-Onam Formu

5 Gün

45

Ultrason

1-İstem formu      2- Otomasyon Kaydı             3- T:C Kimlik belgesi     4- Barkod              5- eski tetkik sonuçları     (USG-MM vb.)

5 Gün

46

Girişimsel Radyoloji ( Biyopsi)

1-İstem formu   2- Otomasyon Kaydı   3- T:C Kimlik belgesi    4-Barkod   5- eski tetkik sonuçları (USG-MM - BTvb.)    6-Onam Formu         7-Kan tetkikleri            8- Daha önce yapılan biyopsi sonuçları

15 Gün

47

Doopler USG

1-İstem formu      2- Otomasyon Kaydı             3- T:C Kimlik belgesi     4- Barkod              5- eski tetkik sonuçları     (USG-MM vb.)

5 gün

48

Kemik sintigrafisi

1-Tetkik istem formu 2-Otomasyon kaydı, 3-T.C kimlik No. (gerektiğinde) 4-Barkodu,  5-Daha önceden çekilmiş USG, radyografik tetkikler, Labaratuar tetkikleri.  6-Onam Formu

7 gün

49

Böbrek Sintigrafisi  (DTPA) +  Kaptoprilli Böbrek Sintigrafisi.

1-Tetkik istem formu 2-Otomasyon kaydı 3-T.C kimlik No. (gerektiğinde) 4-Barkot 5-Daha önceden çekilmiş USG, radyografik tetkikler, Labaratuar tetkikleri 6-Onam Formu

7 gün

50

Böbrek Sintigrafisi  (DMSA Planar +SPECT)

1-Tetkik istem formu 2-Otomasyon kaydı 3-T.C kimlik No. (gerektiğinde) 4-Barkodu 5-Daha önceden çekilmiş USG, radyografik tetkikler, Labaratuar tetkikleri 6-Onam Formu

7 gün

51

Tiroid Sintigrafisi (Tc-99 m)

1-Tetkik istem formu 2-Otomasyon kaydı 3-T.C kimlik No. (gerektiğinde) 4-Barkodu 5-Daha önceden çekilmiş USG, radyografik tetkikler, Labaratuar tetkikleri

7 gün

52

Paratiroid Sintigrafisi.  (Tc-99m MIBI Planar+ SPECT)

1-Tetkik istem formu 2-Otomasyon kaydı 3-T.C kimlik No. (gerektiğinde) 4-Barkodu 5-Daha önceden çekilmiş USG, radyografik tetkikler, Labaratuar tetkikleri

7 gün

53

Gastroeusafagiel  Reflü Sintigrafisi.

1-Tetkik istem formu 2-Otomasyon kaydı 3-T.C kimlik No. (gerektiğinde) 4-Barkodu 5-Daha önceden çekilmiş USG, radyografik tetkikler, Labaratuar tetkikleri

2 gün

54

Gastrointestinal kanama yerinin tespiti

1-Tetkik istem formu 2-Otomasyon kaydı 3-T.C kimlik No. (gerektiğinde) 4-Barkodu 5-Daha önceden çekilmiş USG, radyografik tetkikler, Labaratuar tetkikleri 6-Onam formu

2 gün

55

Karaciğer Dalak  Sintigrafisi (Sülfür Kolloid, Tc-99m eritrosit işaretleme SPECT))

1-Tetkik istem formu 2-Otomasyon kaydı 3-T.C kimlik No. (gerektiğinde) 4-Barkodu 5-Daha önceden çekilmiş USG, radyografik tetkikler, Labaratuar tetkikleri 6-Onam formu

7 gün

56

Akciğer Perfüzyon Sintigrafisi.

1-Tetkik istem formu 2-Otomasyon kaydı 3-T.C kimlik No. (gerektiğinde) 4-Barkodu 5-Daha önceden çekilmiş  radyografik tetkikler, Labaratuar tetkikleri 6-Onam formu

1 gün

57

Myokart Perfüzyon Sintigrafisi. (SPECT)

1-Tetkik istem formu 2-Otomasyon kaydı 3-T.C kimlik No. (gerektiğinde) 4-Barkodu 5-Daha önceden çekilmiş USG, radyografik tetkikler, Labaratuar tetkikleri

15 gün

58

C-14 Üre Nefes Testi

1-Tetkik istem formu 2-Otomasyon kaydı 3-T.C kimlik No. (gerektiğinde) 4-Barkodu

2 gün

59

Tiroid Poliklinik Hizmeti

1-Tetkik istem formu 2-Otomasyon kaydı 3-T.C kimlik No. (gerektiğinde) 4-Barkodu

1 gün

60

Ayaktan Hipertiroidi Hastalarının RAI-131 tedavisi.

1-Tetkik istem formu 2-Otomasyon kaydı 3-T.C kimlik No. (gerektiğinde) 4-Barkodu

20 gün

61

Yatarak RAI-131 Tedavi Dozu verilmesi.

1-Tetkik istem formu 2-Otomasyon kaydı 3-T.C kimlik No. (gerektiğinde) 4-Barkodu 5-Yatış Dosyası 

6 ay

62

Tc-99m MIBI ile Tümör Görüntüleme (Tüm Vücut Tarama)

1-Tetkik istem formu 2-Otomasyon kaydı 3-T.C kimlik No. (gerektiğinde) 4-Barkodu 5-Daha önceden çekilmiş  radyografik tetkikler, Labaratuar tetkikleri

30 iş günü

63

RAI-131 Tüm Vücut Tarama (2 veya  5 mCi)

1-Tetkik istem formu 2-Otomasyon kaydı 3-T.C kimlik No. (gerektiğinde) 4-Barkodu 5-Daha önceden çekilmiş  USG, radyografik tetkikler, Labaratuar tetkikleri

15 gün

64

Tc-99m-DMSA V Tüm vücut tümör görüntüleme . 

1-Tetkik istem formu 2-Otomasyon kaydı 3-T.C kimlik No. (gerektiğinde) 4-Barkodu 5-Daha önceden çekilmiş  USG, radyografik tetkikler, Labaratuar tetkikleri 

15 gün

65

Kemik mineral Dansitometresi

1-Tetkik istem formu 2-Otomasyon kaydı 3-T.C kimlik No. (gerektiğinde) 4-Barkodu 5-Daha önceden çekilmiş  USG, radyografik tetkikler, Labaratuar tetkikleri 

7 Gün

66

İlaç Muafiyet ve İlaç Kullanım Raporları

Sağlık Kurulu Muayene Kağıdı +Konsey Değerlendirme Formu

5 Gün

67

Sağlık Kurulu Malzeme-Protez Raporları

Sağlık Kurulu Muayene Kağıdı+2 Fotoğraf

5 Gün

68

Sağlık Kurulu İstirahat Raporları

Sağlık Kurulu Muayene Kağıdı+2 Fotoğraf

5 Gün

69

Sağlık Kurulu Durum-Bildirir Raporlar

Sağlık Kurulu Muayene Kağıdı+2 Fotoğraf

5 Gün

70

Malüllüğe Mesnet Teşkil Eden Sağlık Kurulu Raporu

SGK Sevk Yazısı+4 Fotoğraf+Nufus Kağıdı

15 Gün

71

Mernis Ölüm Tutanağı

-

10 Gün

72

Kayıp olan kırmızı ve yeşil reçeteler işlemleri (Eczane)

1-Hekim tarafından tutulan Tutanak

1 gün

73

Yatan Hastalara İlaç ve Tıbbi Sarf Malzeme Verilmesi(Eczane)

1-Hasta Yatış Dosyasına Hekim tarafından yazılması,

1 gün

74

Hastane bünyesinde olmayan ilaç ve tıbbi sarf malzemenin dışarıdan temin edilmesi(Eczane)

1-Hasta Yatış Dosyasına Hekim tarafından yazılması, 2- Gerekçeli karar

1 hafta

75

Yatan Hastalara ait Hastanemizde bulunmayan ilaçların dışarıdan temini (Eczane)

1- Hekim imzalı reçete

1 gün

76

Hasta Şikayet Başvurusu (Hasta Hakları)

Sağlık Bakanlığı Başvuru Formu / Sağlık Bakanlığı Web Sitesindeki Form, Havale edilen yazılar

15.Gün

77

Hasta Şikayet Başvurusu                                 (Yerinde Çözülen Başvurular)(Hasta Hakları)

Hastanın Başvurusu

1 Gün

78

Öneri Sunma (Hasta Hakları)

Sağlık Bakanlığı Öneri Formu

1 Gün

79

Arşivlerden yararlanma

1- Arşiv Teslim Formu veya resmi kurumdan yazı
2- Elden takipli taleplerde Nüfus Cüzdanı fotokopisi

1 gün

80

Taahhütname düzenleme

1-Sosyal hizmet uzmanından alınan belge 2-Hasta ve yakınının kimlik fotokopisi

30 Dakika

Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi veya başvuru eksiksiz belge ile yapıldığı halde hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması durumunda ilk müracaat yerine ya da ikinci müracaat yerine başvurunuz

İlk Müracaat Yeri

İkinci Müracaat Yeri

Adı Soyadı

:

Dr. M. Hanefi KABALAR

Adı Soyadı

:

Uzm.  Dr. Fevzi HARORLU

Unvan

:

Baştabip Yardımcısı

Unvan

:

Baştabip

Adres

:

Bursa Ali Osman Sönmez Onkoloji Hastanesi

Adres

:

Bursa Ali Osman Sönmez Onkoloji Hastanesi

Tel

:

(0224) 223 82 00

Tel

:

(0224) 223 82 00

Faks

:

(0224) 223 82 20

Faks

:

(0224) 223 82 20

e-Posta

:

dr.mhk@hotmail.com

E-Posta

:

bursaonkoloji@bursaonkoloji.gov.tr